介護サービス評価実施マニュアル

介護サービス評価 実施マニュアル 令和3年度改訂版

 

介護サービス評価を活用するためのツール

改善様式1 利用者満足度検討会議記録

利用者評価の結果検討会議用の様式です。評価結果から気になる点をピックアップしていきます。

改善様式2 課題の要因分析シート

様式1で選んだ課題について、「すぐにできる事」「すぐにはできない事」「自分たちで実施する事」「組織として対応する事」に振り分けて整理します。

改善様式3 介護サービス改善計画書

様式2からいくつかの課題をピックアップし、具体的な改善計画を作り、実行に移します。

参考様式2 利用者満足度アンケートの協力について

アンケート配布時の依頼文としてご利用ください。

 

管理者向けテキスト

人が伸びると事業も伸びる「介護人材」を「介護人財」に変えるために

当振興会では、「人材」にスポットを当て、管理者の皆様の取り組みをサポートすべく、冊子を作成しました。

ぜひ手に取って読み始めてください。そして、思ったことはすぐにやりましょう!

日々の実践があなたとあなたの職場を変えるでしょう!

 

利用者評価項目

利用者評価項目をダウンロードできます。項目はサービスごとに各20問です。

項目一覧表(訪問系)

訪問系サービス(訪問介護、訪問入浴介護、訪問看護)

項目一覧表(通所系)

通所系サービス(通所介護、通所リハビリテーション、認知症対応型通所介護)

項目一覧表(施設系)

施設系サービス(特定施設入居者生活介護、介護老人福祉施設、介護老人保健施設)

項目一覧表(居宅・用具)

 居宅介護支援、福祉用具貸与

 

事業所自己評価項目

自己評価項目のエクセル版がダウンロードできます。

事業所自己評価項目(訪問介護)

事業所自己評価項目(通所介護・地域密着型通所介護)

事業所自己評価項目(訪問看護)

事業所自己評価項目(居宅介護支援)

事業所自己評価項目(訪問入浴介護)

事業所自己評価項目(通所リハビリテーション)

事業所自己評価項目(認知症対応型通所介護)

事業所自己評価項目(福祉用具貸与・特定福祉用具販売)

事業所自己評価項目(特養、老健、特定施設)